Con il mio arrivo come amministratrice dell’azienda, in età giovanissima, a 27 anni, ho iniziato subito a pensare ad una nuova organizzazione del lavoro. La prima sfida è stata quella di investire nella formazione dei collaboratori, mettendo al centro i temi della sicurezza, la conoscenza di una seconda lingua e il continuo aggiornamento sui servizi e prodotti offerti. Un investimento notevole è stato fatto sulle nuove fonti energetiche, inaugurando negli anni 2000 il rifornimento di metano, di fatto diventando i primi sulla rete autostradale a garantire il servizio. Ma questa attenzione green è stata rivolta anche verso l’azienda: oggi l’acqua calda e la corrente utilizzata provengono dal sistema fotovoltaico. I prossimi anni ci vedranno impeganti a allargare i servizi offerti, creando sempre di più una “stazione di servizi”, attenta alle necessità di tutti con un’offerta tagliata su misura per i diversi target di viaggiatori.